Ajuda
Perguntas frequentes
Como faço um pedido?
Nos livros e Bíblias, você adiciona os títulos ao carrinho e clica em “Finalizar pedido no WhatsApp”. A conversa abre com a lista já escrita — é só enviar. Nos personalizados, use o formulário de orçamento: ele também abre o WhatsApp com os dados preenchidos.
O site cobra alguma coisa? Preciso cadastrar cartão?
Não. O site não processa pagamento e não pede cadastro, cartão nem CPF. Ele só monta o pedido e leva a conversa para o WhatsApp. Todo o combinado acontece no atendimento, com a gente.
Como pago?
Trabalhamos com Pix e cartão. A forma e o momento do pagamento são combinados na conversa, junto com a entrega.
O valor do carrinho é o valor final?
O subtotal do carrinho é informativo: soma apenas os itens. Frete, prazo e eventuais ajustes são confirmados no atendimento antes de você fechar.
Quanto custa um personalizado?
Depende da peça, da quantidade e do acabamento — por isso não há preço de tabela. Mande sua ideia pelo formulário de orçamento que respondemos com o valor.
Como funciona a reforma de Bíblia?
Você manda fotos da capa, da lombada e das partes danificadas pelo WhatsApp. A gente avalia o estado, você escolhe cor, material e acabamento, e então fazemos o trabalho à mão. O miolo original é preservado.
Qual o prazo de produção?
Varia conforme a peça e a fila do ateliê. Informamos o prazo no momento do orçamento, antes de você confirmar o pedido.
Vocês entregam?
Sim. Combinamos a entrega no atendimento — veja a política de entrega.
Posso trocar ou devolver?
Sim, dentro das condições da política de trocas e devoluções. Peças personalizadas têm regra própria, porque são feitas só para você.
O carrinho guarda meus itens?
Guarda, no seu próprio navegador. Nada é enviado para nenhum servidor e a gente não vê seu carrinho até você mandar a mensagem. Se você limpar os dados do navegador ou usar outro aparelho, o carrinho começa vazio.
Não achou sua dúvida? Chame a gente no WhatsApp.