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ORNARE Livraria e Papelaria Cristã

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Perguntas frequentes

Como faço um pedido?

Nos livros e Bíblias, você adiciona os títulos ao carrinho e clica em “Finalizar pedido no WhatsApp”. A conversa abre com a lista já escrita — é só enviar. Nos personalizados, use o formulário de orçamento: ele também abre o WhatsApp com os dados preenchidos.

O site cobra alguma coisa? Preciso cadastrar cartão?

Não. O site não processa pagamento e não pede cadastro, cartão nem CPF. Ele só monta o pedido e leva a conversa para o WhatsApp. Todo o combinado acontece no atendimento, com a gente.

Como pago?

Trabalhamos com Pix e cartão. A forma e o momento do pagamento são combinados na conversa, junto com a entrega.

O valor do carrinho é o valor final?

O subtotal do carrinho é informativo: soma apenas os itens. Frete, prazo e eventuais ajustes são confirmados no atendimento antes de você fechar.

Quanto custa um personalizado?

Depende da peça, da quantidade e do acabamento — por isso não há preço de tabela. Mande sua ideia pelo formulário de orçamento que respondemos com o valor.

Como funciona a reforma de Bíblia?

Você manda fotos da capa, da lombada e das partes danificadas pelo WhatsApp. A gente avalia o estado, você escolhe cor, material e acabamento, e então fazemos o trabalho à mão. O miolo original é preservado.

Qual o prazo de produção?

Varia conforme a peça e a fila do ateliê. Informamos o prazo no momento do orçamento, antes de você confirmar o pedido.

Vocês entregam?

Sim. Combinamos a entrega no atendimento — veja a política de entrega.

Posso trocar ou devolver?

Sim, dentro das condições da política de trocas e devoluções. Peças personalizadas têm regra própria, porque são feitas só para você.

O carrinho guarda meus itens?

Guarda, no seu próprio navegador. Nada é enviado para nenhum servidor e a gente não vê seu carrinho até você mandar a mensagem. Se você limpar os dados do navegador ou usar outro aparelho, o carrinho começa vazio.

Não achou sua dúvida? Chame a gente no WhatsApp.